Сможет ли Siri делать все, что попросишь?

Этой осенью в Бостоне компания Apple начала создавать центр по поддержке и дальнейшему совершенствованию популярного проекта Siri – интеллектуального голосового помощника для iOS. Еще три года назад в Apple после выхода iPhone 4s с Siri заявили, что теперь будет усилена работа по совершенствованию голосового ассистента. Многим тогда это решение показалось странным, почему бы ни обратить взоры на совершенствование процессора A5 или не сделать камеру еще навороченной? Вместо вполне объяснимых решений в центре внимания оказалась совершенно неопробованная опция – Siri.

Напомним, Стив Джобс не только купил патент на Siri, но и принял на работу в Apple всех разработчиков программы. Однако после смерти главы компании между разработчиками Siri и новым руководством компании возникли некоторые трения. Поэтому после запуска программы разработчики ушли из Apple и создали стартап Viv Labs.

Разработчики принимают решение сделать из обычного помощника интеллектуальное дополнение в цифровом аппарате. Такое решение можно объяснить тем, что Siri единственное приложение с женским голосом, обладающее чертами напоминающими человеческие. Программа понимает команды пользователя, дает ответы на вопросы, т.е. реагирует на владельца аппарата, словно живой субъект.

Siri нельзя назвать обычной программной поддержкой – это фактически огромный прорыв в развитии искусственного интеллекта и интеграции сложных сервисов в мобильную связь. Помощник прекрасно исполняет ряд приказов, которые звучат из уст человека: «позвонить Алене на телефон», «установить  будильник на 7:00 утра» и т.д.

Примечательно, что создатели Siri, разрабатывая данный продукт, в прошлом оставляли некий задел для далнейшего усовершенствования его апргейда.

После трех лет использования Siri ограниченность помощника сегодня становится очевидным для всех. Например, если дать задание Siri заказать авиабилет, то помощник просто отправит пользователя на соответствующий электронный сайт.

Разработчики намерены устранить один из явных пробелов. По их мнению, Siri могла бы сама проработать эффективные варианты маршрута и рейса, даже забронировать место в самолете.

Нельзя отрицать, в Apple на сегодняшний момент существенно расширили возможности голосового помощника. Ведь Siri «научилась» делать заказ столика в ресторане или кафе. Однако программа до сих пор не может соединить несколько «родственных» запросов, например, забронировать в ресторане столик и согласовать этот поход с текущими делами пользователя. Программа пока лишь выполняет команды в индивидуальном порядке один за другим. Интеллект поможет Siri выполнять взаимосвязанные просьбы одновременно.

Сейчас несколько разработчиков занимаются очеловечиванием Siri. Специалисты стартапа Viv Labs работают над созданием развитой формы голосового помощника, который будет наделен искусственным интеллектом. Как говорят в Viv Labs, оригинальный Siri должен преодолеть некоторые ограниченности. Программа выполняет только задачи, запрограммированные Apple, а их версия получит свойство самообучения, в результате программа может получить безграничные возможности.

Скорее всего, новая программа голосового управления с искусственным интеллектом будет именоваться Viv.

В перспективе из программы должен был быть сформирован цифровой помощник, способный предсказывать вкусы и желания пользователей, например, человек обрашается к коммуникатору лишь фразой: «Я пьян». Получив эту информацию и имея данные о местонахождении человека, помощник закажет такси и сообщит водителю адрес.

Разработчики Viv Labs говорят, что в скором времени обновленный помощник будет даже подстраиваться под предпочтения и требования каждого пользователя.

Один из авторов идеи Даг Китлаус заявил, что Siri стал одной из глав весьма большой книги. Кстати, до перехода в Viv Labs Даг Китлаус входил в группу разработчиков, которые и создавали Siri. Кроме него, в создании первого помощника участвовали Адам Чейер и Крис Бригем, которые также продолжают работу в соврешенствовании Siri.

Как говорит Адам Чейер, влияние программы можно еще больше расширить. Сейчас Siri обладает несколькими полезными качествами: доступность, мобильность и компактность. По словам Чейера, программа в состоянии радикально изменить все правила формирования программного обеспечения.

На современном рынке Siri – не является единственным продуктом с голосовым управлением. Аналогичные приложения предлагают Googleи Microsoft. Но их программы Google Now и Cortana имеют такой же недостаток, как и Siri, им характерна функциональная ограниченность, например, ни одна из программ голосового управления пока не может отвечать на смешанные вопросы. Они не могут выйти за границы собственного программного кода, построенного создателем.

Авторы проекта заявляют, если программа сможет преодолеть ограничения, установленные программным кодом, необходимость в программистах отпадет. Так как программа самостоятельно сможет генерировать себя. В результате пользователи смогут ставить перед помощником любые задачи, например, задавать такую команду: «Нужен авиабилет Москва-Грозный, и чтобы в кресле смог сидеть пассажир с ростом Валуева». Во-первых, программа должна сделать грамматический разбор сложного предложения, затем сделать анализ сообщения и отправить информацию по разным источникам: бронирование билета, узнать о Валуеве и его росте, получить информацию о наличие мест для высокого человека в самолете. Все эти действия должны быть совершены за несколько секунд.

Кроме того, разработчики сделают программу открытой, чтобы в системе могли участвовать разработчики с разными проектами и предложениями.

Интересно, разработчики уверяют, что способность программы будет расти по мере увеличения базы знаний и численностью пользователей. Они заложили в основу развития программы три критерия:

1. Обучение будет осуществляться путем погружения во внешнюю среду;
2. База генерируемой информации должна превышать объемы полученных данных;
3. Обучение будет осуществляться каждый день.

Развитие интеллекта программы основывается на сложных алгоритмах по анализу текста и поведения пользователей, чем больше используется программа, тем умнее она становится. Собирая информацию о пользователях и услугах, программа будет анализировать и пропускать «через себя» все данные, а затем искать методы их обработки и выполнения задач.

В проект, кроме создателей  Siri, вошли еще два видных эксперта в областях программирования и искусственного интеллекта: Марк Гэйбел и Дэвид Гондек. Деньги на проект дала известный китайский предприниматель Солина Чау, которая, ознакомившись с проектом, сразу заявила: «Я в деле, сколько вы хотите получить за реализацию проекта?». Разработчики попросили 10 миллионов и получили их.

Будет ли проект успешным, покажет время. Теоретически у него очень хорошее будущее. По предположениям, проблема может заключаться в том, что тысячи подключенных к программе компонентов должны работать слаженно, а любые ошибки или конфликты приведут к сбою в работе помощника, который начнет совершать элементарные ошибки. Именно поэтому эксперты задаются вопросом, сумеет ли помощник исправлять эти ошибки?

Однако, ознакомившись с демо-версией голосового помощника, вице-президент по развитию Google Now Вишал Шарма, не смог скрыть своего восхищения. Он заявил, конечно, ошибки могут быть, но такая программа обязательно должна состояться.

Словом, уникальность программы в том, что она сама умеет писать программы, оперативно переваривает петабайты данных и обладает способностью к интенсивному обучению. Кроме того, к Viv могут подключаться разработчики, желающие адаптировать ее для разных платформ.

Создатели Siri уверены, ожидаемая версия затмит их предыдущую программу. По их словам, Viv также прекрасна, как голливудская дива  Скарлетт Йоханссон, сыгравщая операционную систему в картине «Her».