Как настроить учетную запись WhatsApp для бизнеса
Узнайте, как настроить учетную запись WhatsApp для бизнеса и улучшить обслуживание клиентов. Это приложение стало обязательным для малого и среднего бизнеса нашего времени, так как оно позволяет увеличить количество клиентов дистанционно без особых затрат.
WhatsApp Business или WhatsApp для бизнеса – это приложение, необходимое для того, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов. Оно позволяет автоматизировать определенные услуги и лучше инвестировать ваше время. Кроме того, благодаря своим функциям приложение позволит вам создавать более практичные и выгодные стратегии цифрового маркетинга.
Что это такое и как настроить учетную запись WhatsApp Business?
WhatsApp для бизнеса – это наиболее широко используемый и известный во всем мире обмен мгновенными сообщениями. Он направлен на улучшение и оптимизацию корпоративных услуг. Приложение поставляется с реализованными функциями и инструментами, которые позволят вам эффективно и быстро обслуживать клиентов.
Чтобы активировать и настроить учетную запись WhatsApp Business, вам необходимо выполнить следующие действия:
Шаг 1: Загрузите приложение WhatsApp Business на свой мобильный телефон или компьютер на сайте https://ruwhatsapp.ru/.
Шаг 2: Введите свой номер и проверьте его. Желательно, чтобы вы не использовали свой личный номер, чтобы не смешивать ваши личные контакты с вашими клиентами.
Шаг 3: Добавьте данные вашей компании, то есть перейдите в правом верхнем углу к трем точкам и выберите опцию настроек. Находясь там, вы можете ввести такую информацию, как:
• Местоположение.
• Описание компании.
• График работы.
• Веб-сайты.
• Многое другое.
Шаг 4: Автоматизируйте свои сообщения. Вы можете автоматизировать приветственные сообщения, предупреждения о том, что вы отсутствуете, а также быстрые ответы. Чтобы настроить их, вам нужно перейти в Настройки и выбрать инструменты обмена сообщениями. Там вы увидите параметры для сообщений.
Преимущества использования WhatsApp Business
Преимущества WhatsApp Business вы начинаете воспринимать с момента настройки своей учетной записи. После настройки учетной записи вы можете предоставить своим клиентам необходимую информацию, например, адрес, рабочее время, веб-сайты и многое другое.
Вы можете включить каталог, чтобы ваши клиенты знали о ваших продуктах и услугах. Это позволяет клиентам подробно ознакомиться с физическими характеристиками продукта, узнать цену и убедиться, доступен ли товар. Таким образом, ваша рабочая команда экономит время, и клиент будет быстрее обслужен.
С помощью автоматических ответов вам удастся обеспечить дистанционную и круглосуточную поддержку клиентов. Настроенные приветственные сообщения покажут, что вы заинтересованы в общении, а значит клиент будет чувствовать себя желанным, что очень важно для продаж.
Вы также можете создать часто задаваемые вопросы и установить на них быстрые ответы. Другая функция заключается в том, что вы можете подключить свои учетные записи Facebook и Instagram к своей учетной записи WhatsApp Business.
Еще одно преимущество, которое вы получаете от настройки учетной записи WhatsApp для бизнеса, заключается в том, что вы сможете пометить и ранжировать своих клиентов. По мере того, как клиенты начинают взаимодействовать с вами, вы можете назначить им теги или классификации. Это также позволит вам группировать разговоры по темам.
Если вы представитель малого, среднего или крупного бизнеса и еще не используете WhatsApp для бизнеса, пришло время загрузить это приложение и использовать его для улучшения обслуживания клиентов. Помните, что это приложение позволяет вам лучше использовать свое время и инвестировать его соответствующим образом.
